রেফারেন্স

eo9066 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং eo9066-এর মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে কী প্রযোজ্য তা এখানে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই সাইট ব্যবহারের আগে এই…

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনলেনদেনের শর্তbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যআইনি এখতিয়ারপরিবর্তনের নোটিশ
eo9066 eo9066 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে শর্ত-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসাও আমরা দ্রুত সমাধান করি। আমাদের দল সপ্তাহের সাতদিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ এই পথে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান — সেখানে শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ ও সম্মতির ইতিহাস দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। নিচে চারটি মূল বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে। লগ-ইন সেশন ও পছন্দের তথ্য মনে রাখতে এগুলো ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আলাদা সম্মতির ভিত্তিতে কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো শর্তাবলী পড়ার সময় সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। বিশেষভাবে — জমা ও উত্তোলন কেবল নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে করতে হবে। অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম না মিললে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

পরিবর্তনের পর সাইটে লগ-ইন করলে আপনি একটি নোটিশ দেখতে পাবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তাও পাঠানো হতে পারে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাইয়ের পর নাম বা নম্বর আপডেট করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আপনাকে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে বা মোবাইলে জানানো হবে।